えきむがかり 駅務係
お客さまへのサービス、
そして駅の安全をささえています。
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駅(えき)のホームや改札
(かいさつ)でお客さまのご案内(あんない)をするよ。
電車(でんしゃ)の行き先(ゆきさき)などのアナウンスもするんだ。
お客さまへのサービス、駅の安全を支(ささ)えるおしごとだよ。 -
一日のおしごとのながれ
駅(えき)によってすこしちがうけど、だいたい朝(あさ)の9時(じ)ごろに出勤(しゅっきん)。なかまの駅務係(えきむがかり)とチームになって、駅のいろいろなおしごとを交替(こうたい)でするよ。そして夜(よる)の最終電車(さいしゅうでんしゃ)をおくって、その日(ひ)は駅にとまりなんだ。つぎのあさは、はやくおきて、駅の機械(きかい)のスイッチをいれたり、駅の始(はじ)まりの準備(じゅんび)だ。朝の通勤時間(つうきんじかん)のおしごとがおわると、その日に出勤してきた駅務係と交替(こうたい)して、おしごとはおわりだよ。
それでは代表的(だいひょうてき)なおしごとのながれをしょうかいするね。
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9:00
出勤(しゅっきん)
出勤したら、まえの日(ひ)から勤務(きんむ)している駅務係(えきむがかり)と交替(こうたい)。引き継ぎ(ひきつぎ)をするよ。
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9:30
点呼(てんこ)
あさの点呼です。きょうのおしごとをする駅務係(えきむがかり)の健康状態(けんこうじょうたい)や、きょうの注意事項(ちゅういじこう)を確認(かくにん)するよ。腕時計(うでどけい)の時刻(じこく)もこのとき、正確(せいかく)に合(あ)わせるんだ。
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9:45
事務作業(じむさぎょう)
駅(えき)の事務室(じむしつ)で、自動券売機(じどうけんばいき)のお金(かね)の集計(しゅうけい)をするよ。
そのほかにも、わすれものやお客さまからのお問(と)い合(あ)わせにお答(こた)えするんだ。 -
11:00
出札(しゅっさつ)
出札というのは、切符(きっぷ)の販売(はんばい)のこと。特急券(とっきゅうけん)やおトクな切符を販売するよ。
おばあちゃんには、日光旅行(にっこうりょこう)におトクな切符はどうかな? -
11:45
改札(かいさつ)
お客さまが問題(もんだい)なく改札を通(とお)っているかを確認(かくにん)します。そのほか、窓口(まどぐち)に来(き)たお客さまの切符(きっぷ)の確認や、乗(の)り越(こ)しなどの精算(せいさん)をするよ。ほかには、どの電車(でんしゃ)に乗ってどこで乗り換(か)えればいいかなどもご案内(あんない)します。
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12:15
休憩(きゅうけい)
休憩です。ほっとひといき。
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12:45
ホーム案内(あんない)
ホームでアナウンス。電車(でんしゃ)の到着(とうちゃく)のとき、お客さまの安全を確認(かくにん)するよ。そして安全を確認して電車に発車(はっしゃ)してもいいよという合図(あいず)をおくるよ。お客さまの安全を守(まも)る、とてもたいせつなおしごとなんだ。
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13:15
改札(かいさつ)
また、改札のおしごとと交替(こうたい)。
からだの不自由(ふじゆう)なお客さまがいたら、おてつだいもするよ。 -
13:45
出札(しゅっさつ)
こんどは出札のおしごとと交替(こうたい)。
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14:15
ホーム案内(あんない)
ホーム案内のおしごとと交替(こうたい)だ。
ほかにも、ごみを集(あつ)めたり、線路(せんろ)に落(お)としてしまったお客さまの落としものをひろったりもするよ。 -
14:45
休憩(きゅうけい)
お茶(ちゃ)をのんだりしてリフレッシュ。
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15:15
出札(しゅっさつ)、改札(かいさつ)、ホーム案内(あんない)を交代(こうたい)で
出札、改札、ホーム案内を交替でするよ。そのほか、雪(ゆき)が降(ふ)る日にはポイントという線路(せんろ)のきりかえ機(き)を点検(てんけん)したりもするんだ。
夕方(ゆうがた)の通勤時間(つうきんじかん)は、安全に特(とく)に気(き)をつかうから、とても緊張(きんちょう)するよ。
途中(とちゅう)で休憩(きゅうけい)をとったりして、最終電車(さいしゅうでんしゃ)まで駅務係(えきむがかり)どうしで協力(きょうりょく)しておしごとをするんだ。 -
24:40
営業終了(えいぎょうしゅうりょう)・仮眠(かみん)
最終電車(さいしゅうでんしゃ)を見送(みおく)ると、かたづけをして、駅(えき)のシャッターをとじて、今日(きょう)の駅のおしごとはおわり。
仮泊室(かはくしつ)で、朝(あさ)までおやすみ。 -
4:30
起床(きしょう)
泊(と)まりの次(つぎ)の日(ひ)は早起(はやお)き!
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4:50
営業準備開始(えいぎょうじゅんびかいし)・営業開始(えいぎょうかいし)
駅(えき)の照明(しょうめい)や、自動券売機(じどうけんばいき)、エスカレーターの電源(でんげん)をいれたりして朝(あさ)の準備(じゅんび)をするよ。
準備が終(お)わったら駅のシャッターをあけるよ。駅の一日(いちにち)の始(はじ)まり。お客さまがどんどん入(はい)っていくよ。 -
5:00
始発電車到着(しはつでんしゃとうちゃく)
今日(きょう)さいしょの電車、始発電車の到着。
出札(しゅっさつ)、改札(かいさつ)、ホーム案内(あんない)のくりかえしのおしごと当番(とうばん)。
朝(あさ)の通勤時間(つうきんじかん)はお客さまが多(おお)いから、安全を特(とく)に注意(ちゅうい)しないとね。 -
9:00
引き継ぎ(ひきつぎ)
9時に出勤(しゅっきん)してきた駅務係(えきむがかり)と交替(こうたい)だ。注意することなどを引き継ぎます。
これで、すべてのおしごとは終了(しゅうりょう)。