とうぶほてるレバントとうきょう 東武ホテルレバント東京

錦糸町(きんしちょう)にある
東京スカイツリー®が見られる
人気のホテルだよ。
日本はもちろん、海外(かいがい)からの
お客さまもたくさん来ているよ。
インタビュー

フロント
-
外国のお客さまが来たときはどうするの?
お客さまにあわせて、英語(えいご)や中国語(ちゅうごくご)などでも対応(たいおう)するよ。外国から来たお客さまでも自分の家と同じようにくつろいでもらえるようにおもてなしするよ。
-
今までで一番うれしかったことは何ですか?
外国から来て泊まってくれたお客さまから、お礼のお手紙もらったことだよ。ホテル滞在中(たいざいちゅう)によいおもてなしをしてくれたという感謝(かんしゃ)の言葉(ことば)が書かれていてうれしかったよ。

キッチン
-
どんなお料理をつくっているの?
バイキングでは、和・洋・中のお料理やデザートをだいたい60種類くらい用意するよ。キッチンは約30人いて、みんなで料理をしているよ。
-
おしごと中は、どんなことに気をくばっていますか?
おとなから子供まで、みんなが楽しんでもらえるように心がけているよ。お客さまの目の前でフランベなどの調理(ちょうり)パフォーマンスをしたり、オープンキッチンではお声がけしたりしているんだ。

レストランサービス
-
心がけていることはなんですか?
小さいお子さまがきたらお子さま用のいすをおすすめしたり、ベビーカーをおあずかりしたり、みんなが楽しくお食事に集中(しゅうちゅう)できるように意識(いしき)しているよ。
-
今まででうれしかったことはなんですか?
団体ツアーのお客さまが、おいしかったと料理をほめてくれて、家族でまた来てくれたことだよ。がんばって認(みと)められた証拠(しょうこ)かな。

ベッドメイキング
-
お部屋のそうじで一番むずかしいことはどんなことですか?
短い時間(じかん)でスムーズにベッドのシーツなどを整(ととの)えてまっすぐきれいに仕あげることです。
-
そうじをするときに心がけていることはなんですか?
お客さまに気持ちよくお部屋を使ってもらうためお部屋をピカピカにして、スリッパや歯ブラシ、タオルなど心を込めてご用意することです。

ウエディング
-
結婚式(けっこんしき)の準備(じゅんび)って楽しそう。
大変なことはあるの?花嫁(はなよめ)さんと花婿(はなむこ)さんのやりたいことをまとめて、結婚式で実現(じつげん)させることかな。たくさんやりたいことがあるから、どうするかご提案(ていあん)するよ。
-
一番よかったと思ったことは?
結婚(けっこん)したお二人(ふたり)が、しばらくしてから結婚式(けっこんしき)の写真見せに来てくれたことや、年賀状(ねんがじょう)をくれることかな。担当(たんとう)してもらって本当によかったと言ってもらうととてもうれしいよ。

ポーター
-
おしごとで気を付けていることは何ですか?
お客さまを笑顔(えがお)でおむかえすることだよ。あとは道案内(みちあんない)や観光情報(かんこうじょうほう)なども勉強して、お客さまの役に立てるようにしているよ。
-
ずっと立っているおしごとだから、つかれませんか?
なれればすぐに体力がつくので大丈夫です。いつも笑顔(えがお)で元気にお客さまをご案内(あんない)できるように、いつも体調(たいちょう)には気を付けているよ。